Eurice
Télésecrétariat médical et entreprise

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1992

Année de création

100 %

Basé en France

97 %

De satisfaction client

Qui sommes-nous

Depuis 1992, Eurice propose des prestations de télésecrétariat à forte valeur ajoutée. Chaque année, nos 30 téléopératrices traitent près d’un million d’appels, en moins de trois sonneries, avec sourire, fraîcheur et bonne humeur.

Nos clients sont des professionnels de santé, spécialistes et généralistes, des juristes, des entrepreneurs, des PME mais aussi des grands comptes dans le cadre d’opérations sur mesure.

Notre métier : accueillir la parole, savoir l’écouter, apporter la bonne réponse ou prendre la bonne décision, en fonction de l’interlocuteur et des consignes de nos clients.

28 ans d’expérience, un sens de l’innovation à toute épreuve et le dynamisme de nos équipes sont les ingrédients qui nous animent au quotidien. Une subtile alchimie grâce à laquelle nous mettons autant de cœur dans les appels que d’énergie dans les solutions sur mesure que nous concevons pour nos clients.

Ils témoignent

Docteur M.

Médecin généraliste à Paris, client chez Eurice depuis 2000

Je n’ai que des compliments à faire à Eurice qui est un vrai partenaire au quotidien.

J’apprécie leur très bon accueil, leur sourire, leur réactivité, leur gentillesse et leur écoute.

Les équipes connaissent leur métier, elles savent détecter les urgences et me biper si nécessaire. Le plus important, c’est le retour de mes patients qui sont très contents de l’accueil qu’ils reçoivent.

C’est pour cela que je leur suis fidèle depuis 18 ans !

Sabine Guehenneux

Clarins

Il y a 4 ans, Clarins a sollicité Eurice pour des demandes très spécifiques d’accompagnement sur la gestion des prises de rendez-vous pour la réalisation de nos études cliniques. Comme la première mise en place a été excellente, ainsi que le suivi, notre collaboration s’est inscrite dans la durée. Aujourd’hui, je suis très satisfaite des équipes, qui s’investissent toujours autant, et de la qualité de notre relation avec Mme Mahieu, toujours à l’écoute, intuitive et réactive. Avec Eurice, on est toujours dans la bienveillance, sans tension, les missions s’organisent sans heurt, sereinement, en toute confiance. C’est agréable et bénéfique pour tous. Depuis deux ans, nous avons même une personne détachée de chez Eurice qui travaille chez nous deux jours par mois pour nous aider dans le suivi de notre base de données de volontaires. Pour moi, c’est une collaboration idéale : humaine, inventive et performante.

Nos offres

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Pour les indépendants, TPE et PME qui n’ont pas de secrétaire, Eurice propose un service d’accueil téléphonique externalisé.